北海道網走市-網走厚生病院の口コミ

2件の口コミ

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(もも)

投稿日：2016/07/20
腹部が痛み、これまでも手術のあとが痛むと受診し、炎症があり、内臓のハレが認められると、経過観察をしてきた。 数回の手術を受けているが、最初の手術を受けたのが、帰省先の病院であったので、今回も痛みが強く、市販の痛み止めでは効果がなかったため、受診した。 看護師はやや機械的に感じたが、検査室、会計スタッフは、非常に親切で親しみやすく、とても混雑した中でも不安を持って来院した患者は、話しかけやすい。･････
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産婦人科は、混雑していなかったが待ち時間がかなりあった。隣接する他の科の患者が、どんどん少なくなってゆくのに、産婦人科のみ、なかなか患者が呼ばれず、いらいらした。 清潔で、吹き抜けの構造が、開放感があってよい。ロビーの奥にパティオがあり、入院患者を見舞った帰りや、検査結果を待つ間、長時間の待機中には心安らぐ場所である。また、コンビニもあり便利である。 カフェもあるが、ここはあまりメニュー、接患者ともに充実していないが、テナントであるためしかたがない。 痛み止めの処方はされず、特に異常はないと思いますが、、という所見のみであった。痛み止めをお願いしても、処方されない理由を説明してほしかった。結局、時間とともに自然に痛みが引いたので、そのような予想ができたのであれば、「異常がないので様子を見て痛みが引かなければ再度、来院してください」といった説明が欲しかった。痛みがひどいまま帰宅し、不安が残った。 10年前に手術を受けたが、以前の担当医師、看護師は当然のことながら一人もおらず、カルテを見てもわからないということで、受診の経緯を話したが、長いからもう結構と医師から言われた。その後、内診を受け、「特に異常はないので大丈夫」「血液検査で炎症があるかどうか調べたいですか？」と訊かれた。検査そのものは、検査室のスタッフ、システムともに対応も快適だった。ただ、必要な検査が何なのか？など医師の説明が理解しにくかった。検査については納得している。 綜合受付をしてから、各科で受付をすると番号がつき、待合室に番号が表示される。しかし、呼ばれるときには、氏名を呼ばれるため、プライバシー保護については疑問がある。 ただし、他の科では、番号で呼び出しをしていることもあり、科により方法が違うのは問題があると感じた。 以前と体制が変化しており、馴染めなかった。産婦人科では特にプライバシーなど保護して欲しい部分があるので、以前の体制に戻してほしいと感じている。

(こたろう)

投稿日：2015/11/26
2・3日前から鼻水、少しのせきがでていました。 熱は無かったので経過観察していましたが、来院する前の晩、３８度の発熱がありました。 ぐったりした様子で食欲も無く、元気もありませんでした。 朝、熱を測ったところ、まだ３８度あったので小児科を受診しました。 看護師さんがとても優しい。 親身になってくれます。 どんな質問にも優しく対処してくれます。 受付にいる事務の方も、丁寧に接してくれます。･････
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予防接種の時も、てきぱきと対応してくれ助かりました。 朝一番で受診しましたが、混雑していました。 三組ほど待っていました。 待ち時間はおよそ30分くらいです。 小児科なので、まず身長、体重を量ります。そこで、時間がかかるようです。 施設はきれいで新しく、とても充実しています。 ボランティアスタッフさんも多くいて、わからないこと、困った事があれば聞くと、すぐ対応してくれます。 私は子供が会計時にぐずっていたのですが、ボランティアさんが少しみていてくれたので、とても助かりました。 院内にはローソンがあり、ちょっとした買い物もできて、とても便利です。 特に、子供用のオムツが2枚入りなどの少量サイズで購入できるところが助かります。 先生はお腹と背中の聴診、喉の腫れを確認してくださいました。 喉に腫れがあり、せきと鼻水もでていることから「風邪」と診断してくださいました。 診断の最中、娘が人見知りで怖がって泣いていたのですが、先生は優しく話しかけてくれ、人形も使ってなごませてくれました。 小児科を受診しましたが、薬は「シロップか粉か錠剤か」確認してくれました。 私は「シロップ」をお願いしましたが、軽量カップつきのをいただけたので、ありがたかったです。 熱さましの薬も、念のためもらいました。 プライバシーについて配慮しているようなところは、残念ながら分かりませんでした。 （そういった場面に遭遇しなかった） 他の方のカルテを見られないようにしていたり、パソコンでカルテやどんな薬を処方しているかをきちんと管理している姿勢は見受けられました。 小児科が少ない田舎なので、混雑は仕方ないと思っています。 厚生病院は清潔できれいな病院なので、いつも来院しています。 どの科も混雑しているのですが、忙しいところにも関わらず、スタッフの皆さんが優しく丁寧に対応してくださるので、助かっています。 初めての子供なので、分からないことも多く、低レベルな質問をしてしまうのですが、どんな質問でも笑顔で答えてくださる看護師さん、お医者さん、事務の方に助けていただいています。