東京都品川区-大崎眼科クリニック

コメント

“東京都品川区-大崎眼科クリニック” への2件のフィードバック

1. 2016年6月26日

   アイ

   数ヶ月前に行った時は、ちょうど本院の院長先生がいらしてる日(木曜日のみらしい)だったようで、マイボーム腺の詰まりによってできた膿や脂肪の固まりを、すぐに、ほんのわずかに切開して出して頂きました。点眼の麻酔をしてからあっという間に出して頂き、不安感も無く、痛みも無く、とても素晴らしい病院だと思いました。
   しかしそれは大間違いでした。
   素晴らしいのは本院の院長先生のみであり、病院ではありませんでした。
   今回は2度に渡り、こちらの院長先生と、代診の医師に診て頂きました。ものもらいが出来てすぐに診てもらった時、点眼と塗り薬で1週間様子を見てそれでも無くならなかったらちょっと切って出しましょうと言われましたが、1週間後に行くともう腫瘤になってるから膿はそんなに出ないと思いますと言われました。自然に吸収されるまでに1、2ヶ月かかるだろうと。1日3回点眼しなければなりませんし、本当に負担です。最初の段階で出してくれれば…と思いました。
   医師の判断も微妙だと感じたのですが、年齢的にベテランと思われる看護師の対応も残念でした。
   言葉が足らず説明不足。相手のことを理解しようとする気もなければ、相手に親切丁寧に説明して対応しようという気すらない。態度がひどすぎました。こんな看護師さんっているんですね。衝撃。
   具体的に言うと、診察前に「その後どうですか？」と聞かれたので、「まだ半分ぐらい残っているのでもう切って貰っちゃおうと思って」と伝えました。すると「今日は切れませんよ」と。「なんでですか？
   　1週間前にこれこれこう言われました」と伝えましたが「もううちは切ってません、切るのは完全予約制ですし」と。(既にこの時点でいつから切らなくなったのか、もう切ってないのか予約すれば切れるのか、なんなの？という感じですが。)で「以前に切除？切開？して出して貰ったんですけど」と言うと(←以前の領収書には切除術と書いてあったし、ネットでもものもらいは小さな切開をして膿を出す、と書いてあったのでそう伝えた)、すると一旦消え、その後「切ることはしてません。ちょっと膿を出すぐらいはできますけど」と。え？それでいいんですけど…状態。「メスとか使って大きく切るとかは出来ないです」と。いやいやそんなこと求めてないし。「その後どうですか？」と聞いてきたからには症状と文脈から読み取ってよ、看護師どれだけやってるの？と思いました。そんなこと言っても仕方ないので「あ、それでいいです。出して貰うだけで大丈夫です」と伝えました。
   しかも待合室で大勢の患者の眼の前でこのやりとり…。症状や治療についてまる聞こえだし、プライバシーもなにもあったもんじゃない。さすが眼科…と思ってしまう。
   こちらはごく普通の対応をしたと思うのですが、なんとその後、ふてくされたのかなんなのか？？、名前を呼ばれた時に、全く待合室に呼びに来ず、中へ入っても、こちらを見向きもせずカルテをしゃがんで書いてるだけ、どこに座って待ってくださいみたいな指示もない。完全放置状態。こんな態度あっていいんでしょうか？
   二度と行きたくないと思いました。…といっても7/9からしばらく休診されるそうで再開日は未定とのこと。医師のレベルや看護師の質に疑問を抱いた私には、それが原因だったりして…と思わざるを得ないです。

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2. 2015年11月26日

   えりか

   ずっとなんとなくこの度数で良いだろうと使っていたコンタクトだが、だんだん裸眼で見えにくくなってきたような気がしたのでコンタクトの度数をきちんと調べようと思った。

   笑顔で親切で丁寧だった。
   どうしたらいいか困っているとすぐに声をかけてくださり、こじんまりしているからこそコミュニケーションもとりやすいのかなとも感じる。

   予約なしで５分くらい待って案内されたのでそんなに待たされた感はない。
   ただ、平日の昼過ぎだったけど割と混雑していたようには思う。
   少し窮屈な感じ。

   こじんまりとしているので、なんとなく人口密度が高い気がしてしまう。
   ぱっと見は綺麗な感じなのでそんなに不快感を感じることはない。
   ここのクリニックは人気なのでもう少し広ければ良いなとは思う。

   自分がドライアイだという指摘を受けた時は的確だと感じた。
   他の眼科では指摘されなかったから、ここの先生はきちんと診断してくださるなといった印象。

   目の度数をはかってもらった。
   細かく丁寧に検査していただいた。
   久しぶりだったが、割とリラックスすることができたので良かった。
   対応がとても親切だったので安心して受けることができた。
   今回はコンタクトの度数が知りたかったので薬はもらっていない。

   まぁまぁプライバシーは守られているように感じた。
   ただ、こじんまりしているので視力検査の時などは、話しが筒抜けなような気もするのが少し気になる。

   大崎駅近くで予約なしで割とすぐ診察してもらえたのは満足している。
   ただ先生が疲れているのか、親切ながらも少し怖い印象を受けたがそんなことはさほど気にならず次回も行こうと思えるクリニックだ。

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