神奈川県横浜市戸塚区-東戸塚記念病院の真実の口コミと評判

(えみ)

投稿日：2016/09/28

兎に角昔から肌が弱く、少しの刺激でも腕や足に痒みを伴っていました。近所の皮膚科に行っても改善しないのでじゃあ駅前の記念病院に、と来院しました。この病気とは別に父の怪我で夜に来院した時に、帰り支度を終えた看護師さん等が怪我した父には見向きもせずサッカーに行く事を目の前でわいわい話していてあまり良い印象では無かったですね…。人が多く来るので仕方がないとは思いますが、予約した時も予約しなかっ･････

た時も等しく一定時間待たされますね。ただ行く科や先生によっては早い時もあるので本当にまちまちですね。私が数回来院した限りでは、病院内は何時も清潔で、当たり前かも知れませんがゴミ一つ落ちてなかったです。清掃の方をお見掛けした事もあるので概ね清潔だと思います。この診断結果は依然行った皮膚科でもされていたので別段驚きもなく、処方された薬も基本的な塗り薬と飲み薬なので、一端治まりますがすぐ元に戻りました。その時診察して下さったのは大学から来た女性の先生で、「男性は勿論ですが、女性の方がアトピーは辛いね、夏場とか肌出せないとさ」と親身になって下さいました。正直保護出来ていません。待合室とは別に診察室の中にもう一つ診察室とカーテンで遮っただけの場所に椅子がありそこで次の人は待つので前の患者さんの病名や症状は聞こえてしまいます。この病院は大学から来ている先生が多数いらっしゃるので、日によって診察の質が変わるのが現状です。人気の先生は予約が殺到するので、その先生の担当の科を選んでしまったら必然的に待ち時間も長くなったりします。

(六月)

投稿日：2016/06/16

以前からパソコン作業の後、腕がだるく肩が痛い状態が続いていました。普通に肩こりだと思っていたのですがどんどんひどくなり、ある日の朝方４時ごろに、あまりの激痛に目がさめました。腕を１ミリ動かしても激痛が走りうずくまったまま動けなくなりました。 8時くらいまでそのまま痛みを耐えていたら家族が起きて来て、「救急車呼ぼうか」と言われましたが、なにしろ肩ですから、すぐに命にかかわるものでないのは分かりま･････

す。それにパジャマ姿ですし痛みのため着替えることもできないので、救急車はやめて薬局で一番強い痛み止めを買ってきてもらいました。痛み止めがきいてきて、なんとか着替え、病院を受診しましたが、金曜だったせいか、ものすごく混んでいて。名前を呼んでもらえるまでに２時間以上じっと待合室で痛みに耐えていました。さわいで走りまわる子どもがいて、その子が迷惑だから先にしたいからと順番を飛ばされてしまったのも、少しショックでした。やはり救急車にすればよかったと後悔しました。仕事じたいはきちんとしていらっしゃいました。ただし、患者への気配りはかなりぞんざいな印象をもちました。患者は具合が悪いから来ているのです。わたしは激痛に耐え、いつ来るかも知れない順番をひたすら我慢して待っていたのです。ほんとうに辛かったです。でも受付でもレントゲンでも医師も含めてみなさんとても親切とはいいがたい。決められたマニュアルに沿って次から次へと右から左に流しているだけに思えました。医師には質問もいろいろしたかったのですが、すぐに後ろを向かれてしまい、「けっこうですよ」と終わりを宣言され、すかさず看護師が早く帰るようにカーテンを開けて促してきます。患者が多すぎるのが原因なのでしょうが、なんだか人として扱われていないような嫌な気分になりました。救急車は命に関わる人のためと遠慮したのですが、救急車を呼ばなかったことを本当に後悔しました。地獄のような一日でした。とても混雑していて座る場所もあまりないほどでした。中待合に呼ばれるまで２時間以上、診察されるまでさらに３０分ほどかかりました。レントゲンに行って帰ってきてまた待合室で１時間待ちました。そして中待合でこちらは１５分ほどでしょうか。痛くて１ミリも動かせないほどの激痛なのに、あまりに長く待たされて本当に辛かったです。病院としてはそう新しくありませんが、きちんと必要な施設もそろっているし、清潔に保たれていると思います。診療科目も多く、地域の基幹病院としての役割は果たしていると思います。医師に症状を説明しましたら「腕を開いてください」と言われました。「開く」の意味がわからず困っていると「腕を横にあげるんです」と。でも、ほとんど動かせない状態です。せいぜい５度ほどがんばってあげましたら。「はいいいですよ」。その後、処方する薬と薬の使い方、リハビリについて説明して、全部で３分間くらいで終わりました。診断と治療法については正しいのでしょうけれど。名前が呼ばれるまで２時間以上、中待合で３０分、レントゲンに行ってまた待合室で待つこと１時間。診察３分。意思疎通なんてほとんどありません。患者が多くて大変なのでしょうが、人間として扱われていないように思えてとても嫌でした。とにかく１ミリ腕を動かすのも激痛が走るほど痛いのに、レントゲンをとるとき狭い更衣室であっさり「服を脱いでください」と言われても・・・。涙をこらえながらがんばったけど腕が動かずムリでした。あまりに痛そうにしていたら少し手伝ってもらえました。病人を見慣れているとあんなもんなのかなぁと思いましたね。薬はロキソニンテープの他にも痛み止めの内服薬や、副作用で胃が荒れるのを防ぐ薬などもらえました。痛み止め内服薬がきいている間は少し楽なのですが、ききめが切れるとすさまじく痛み夜も眠れませんでした。診察室はすべて壁とカーテンで仕切られた個室になっていました。が、中待合にいれば中で話していることは筒抜けです。事故で足を骨折した方が再診で来院しているとか、お年寄りの方に医師が「まだしばらくお迎えは来ないから、ちゃんと治さないと寝たきりなるよ」と言っているのも全部聞こえました。地域の基幹病院のひとつで、さらに受診したのが「整形外科」でしたから、通院しているお年寄りの方がとても多い印象でした。ベッド数も多いので、ほんとうに忙しいのでしょう。ひっきりなしに車椅子の患者さんを押す看護師が行ったり来たりしていました。それをこなすのに手いっぱいなのでしょうが、あまりに待ち時間が長すぎました。しかも医師の診察が３分で、医師にもスタッフにも人間らしい気配りを感じることができませんでした。施設自体はしっかりしているのに、患者がモノ扱いされているように思えました。

(はなこ)

投稿日：2016/06/16

前日から痛みがあり、ネットで検索したところ、膀胱炎の症状と思い当たりましたので朝を待って通院しました。最寄りの病院であったため、バスで行きましたが、バス停からの距離が遠く感じました。受付に診察の申込みをした際に、「本日は泌尿器科は医師が不在なので、やっていません。」と断られましたが、数分後に「不在なのは明日の間違いで、本日はやっています。」と言われました。またその数分後に「やはり本日は不在で･････

す。」その後「本日はやっています。」と二転三転し、症状が辛くて来院しているのに、間違った情報で帰されそうになりました。他のスタッフの方の態度も尊大で、かなり疑問に思いました。予約なしで行った割に最初の呼び出しまでの待ち時間は少なかったと思います。呼ばれて、待合室で看護師からの簡単な問診があり、医師の診察を受けることには医師にある程度伝わっているので、無駄がなくて助かりました。それなりに混雑はしていますが、他の科の患者さんも多いので待ち時間とはあまり関連しないように思います。施設は普通に清潔な印象でしたが、設備が古く、尿検査を行ったトイレは和式を洋式に簡易に作り変えたものでした。抵抗のある方には、辛いかもしれません、医師からの問診と説明は丁寧で、安心できました。また、レントゲンを受けることへの説明などもあり、信頼出来るように感じました。淡々としていますが、必要最低限のコミュニケーションは満たしていると思います。痛みがひどかったので、待ち時間が長いのは辛く、心配していましたが、総合病院にしては、検査に時間がかからず助かりました。レントゲンは他の患者さんも待っている方が多く、多少待ちましたが、着替えや待機の指示やフローが明確で、無駄が少ないように思いました。プライバシーについて、どのように保護されているのかはわかりません。呼ばれる時は、普通に名前で呼ばれますし、特にプライバシーに配慮されている、という印象はありませんでした。診察や医師については、全く問題は感じませんでしたが、受付のスタッフの方の対応に大きく疑問を感じました。科の診察の休みの日を正確に把握しておらず間違った情報で患者を帰そうとしただけでなく、申込みや会計時もロボットのように無表情で、違和感を感じました。

(ゆうき)

投稿日：2016/05/16

以前より下腹部の痛みと臍からの膿が出ていて、他の病院へ通院していたが、引っ越しの関係に伴い、インターネットの評判などからこちらの病院へ伺った。一人一人が非常に丁寧な対応でとても気持ちが良かった。初めての通院で非常に不安だったが、細かなことからしっかりと説明してもらえたので、特に不明な点が無く、安心できた。予約をしていなかったので、少し待たされてしまった。ただし、ほかの病院に比べても予約な･････

しで行ったにすると、平均的な待ち時間であったと思うので、特に何も感じなかった。泌尿器科の先生は非常に丁寧な方だったが、整形外科が無かったために、手術を伴う入院ができなかったのが非常に残念だった。病院自体の設備は非常に清潔で、綺麗にされていた。ほかの病院への紹介状を書いてくれたにも関わらず、推測される病気について非常に細かく説明してくれ、別の病院へ行くまでの処置についても説明してくれたので非常に助かり、安心できた。紹介状を読み、手術入院や整形外科での治療を判断してもらったため、不要な検査などはせずに、大きな病院への紹介状を書いてもらった。また、初診でほかの病院に行くにも関わらず、丁寧に対応してくれた。電子カルテなどは見当たらなかったので、診察室でのプライバシー保護については気にならなかった。また、待合室で話しかける際も小声で話していたので、プライバシー保護はしっかりしていると感じた。診療はとても丁寧で安心して受けることができた。また、施設自体も清潔感があり、心地よかった。今回は別の病院へ通院することになったが、何かしらの病気で病院へ行く場合は、こちらへ通院しようと思う。

(ひいろ)

投稿日：2016/03/16

来院の数週間前から背中に違和感があり、来院２日前頃となると背中に衣服がこすれるだけで痛く、日常生活に支障をきたすほどの痛みが発生していた。症状をインターネットで調べるとすぐに「粉瘤」にヒット。即日に切除可能ということを知り、すぐに病院へ行った。不明点については、すぐに対応していただけましたが、患者さんの人数に対して、案内役が少ないように感じた。しかしながら、看護師スタッフ共に、非常に優しく笑･････

顔で対応していたのはとても好印象でした。待ち時間としては、早朝から来院、即予約機にて診察予約をしたため、１時間程度の待ち時間であったが、椅子の空きがほぼ無くなるほどの混雑ぶりであった。自動予約機のような物もあり、診断までに特に迷うこともなく手続きを済ませることができた。病院自体はあまり新しい病院ではないため、清潔度としては４点としているが、決して不衛生というわけではなく、一般的程度の認識である。触診してすぐに粉瘤の大きさから、切除が必要と判断され、そのまま局部麻酔を行い切除した。医師は、術後「よく頑張りましたね。」と言葉をかけてくれ、その後の対応についても細かに説明していただけました。診察として、はじめに触診による確認を実施され、その際にそのまま切除となった。薬の名称は不明であるが、切除後に塗るための化膿防止の塗り薬と抗生物質を処方された。基本的に、診察前の往診書的なものは隣の方から丸見えの状態で記入することとなっているため、医療機関側でのプライバシーの配慮としては、ほぼ皆無と言ってよいかと思われる。簡単な手術と言えど初めて麻酔を使用し、体にメスを入れたため、とても緊張していたし、とても怖かった。しかしながら、医師、看護師共にとても優しい印象を受けることができたため、リラックスして手術していただけました。

(回答者：20代)

投稿日：2014/04/01

駅からの便も良く、たくさんの科があるのでどんな時でも安心して医療を受けることができます。
また、入ってすぐに受付・案内があるので、科が決まっていない場合や、どの科に行けばよいのか迷った時はすぐに相談できます。
近隣のクリニックの紹介先になっているので、中核病院としての役割も果たしているところもポイントのひとつであると思います。

(suzuki)

投稿日：2008/10/19

かなり前に一度、入院しました。夜だったのですが、救急にもスムーズに対応してくれて助かりました。看護師さんらが、とても丁寧な対応で、また男性看護師さんもおり、腕力を必要とする体が動けない時期の看護でとても助かりました。施設もとても綺麗で、リハビリ室もあり良かったです。ただ医者の回診が週２度のみの短い診察だったので、もっと丁寧に詳しいことを知らせてほしかったです。この部分さえ改善されれば、自･････

分の知ってる横浜市の病院で最高レベルの病院だと思います。

(クロスステッチ)

投稿日：2007/06/12

初めて伺ったのですが、良かったです。先生はざっくばらんな感じで話しやすく、安心できる印象のかたでした。ただすごく混んでいて診察まで一時間以上は待ちました。病院スタッフの方が多い割には、診察にも入院のかたの対応もみなさん忙しそうで・・・でも若いスタッフのかたも含めてみなさんてきぱきと笑顔で頑張っていらっしゃったのが印象的でした。あと、院内の案内図というか、これが終わったら次はこれをもっ･････

てここにいく、というようなことが、初めての人にはもしかしたら少しわかりにくいかもしれないのでお気をつけて。

(poniente)

投稿日：2007/06/10

骨折して入院していましたが、スタッフの皆さんがとても親切にしてくれました。
リハビリも適切な対応でしたので、治りも早かったと思います。

(永遠の旅人)

投稿日：2007/05/26

スライサーで指先を削いでしまったときに、救急でお世話になりました。
血がなかなか止まらず、青くなって行ったのですが、外科の当直の先生が落ち着いて対応してくださいました。
直接ガーゼを当てるのではなく、閉鎖療法という方法できれいに治していだたきました。
感謝しています。

(elya245)

投稿日：2007/05/06

家内が１ヶ月以上入院していました。
２週間は寝たっきりでしたがとても親切な対応で満足しております。

(ぷー哉)

投稿日：2007/02/01

受付時間を少し過ぎてかけこんだのですが、対応してくださいました。
また、休日の診察を受けていただいたこともあります。
ただ、大きな病院のわりに駐車場はあまり広くないので、停められず並んで待つことがしばしばあります。
また、時間外になると受付カウンターでは早々と片付けが始まり、１つのレジで処理していくので結構待たされます。

(今日が1番若い日)

投稿日：2006/12/08

時間外のため少し待ちましたが、適切な対応で、入院。
手術後の早いリハビリで、94歳の義母も以前の生活を取り戻りました。
感謝しています。

(今日が1番若い日)

投稿日：2006/12/07

94才の母が大腿骨骨折で、手術をしましたが、術後良好で、歩けるようになり、感謝しています。

(ちゃちゃみ)

投稿日：2006/11/15

これまでかかった内科、眼科、外科の医師はどなたも説明が丁寧でわかりやすく、親切でした。
また、医療設備が立派で12月には最新鋭のMRIも導入されるそうです。

(rion2804)

投稿日：2000/01/01

救急車で二回、胃痙攣で夜中に救急でと全て救急対応でかかりました。
検査の設備が整っているので、
直ぐに検査が出来、診断書や紹介状も直ぐに書いて下さいます。
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(shunco1124)

投稿日：2000/01/01

夕食後に晩酌していた主人のコップを割ってしまい、
その破片を踏んでしまった娘の足の裏がパックリ切れてしまい、
お世話になりました。
傷は大きかったですが、
縫わずに子供の治癒力を借りようという事で大きな事にはならず、
子供も泣いましたが、看護師さんの笑顔と優しい言葉で娘も安心したのか泣き止み、
お薬と近隣の外科に紹介状を書いて頂き、ご親切な対応をして頂きました。
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(投稿者)

投稿日：2000/01/01

額を切って出血があるままかなり待たされました。受付は目の前に立っていてもこちらから話しかけるまで気付いてもらえませんでした。
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(投稿者)

投稿日：2000/01/01

外来受付場所（本館＋別館）が増え、以前より待ち時間が少なくなった。
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(70代♂)

投稿日：2000/01/01

知り合いの評判は芳しくなかったが,自分掛かって見たらそんなに割る間無いと感じました。今はカルテを見ながら色々と専攻して処置を進めてくれるし頼りにしています。

(30代♂)

投稿日：2000/01/01

悪い印象ではなかった。

(30代♂)

投稿日：2000/01/01

整形外科的治療は群を抜いてすぐれていた。私がここで骨切り術までしてもらいその1年後抜釘手術を担当した別病院の医師が（医師歴４５年）「この手術を担当した医師は神業だなあ」と感嘆していた。医師をして医師を感嘆させる実力は患者の評判以上のものがあると思う。

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