兵庫県伊丹市-浅田医院

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1. 2016年8月30日

   TATSUKO

   普段使い捨てのコンタクトレンズをもらいに行く眼科なのですが、今回はそのコンタクトがなくなりそうだったのと、視力が合わなくなってきたので受診しました。

   いつも笑顔を絶やさずに、丁寧な接患者を行ってくれるので、きちんと教育が行き届いているような印象を受けます。
   しかし、ベテランスタッフに毎回指示を仰ぐなど、スタッフ間の統率はややとれていないように思えました。

   二つある待合室がどちらもほぼ満席と、とても混雑していました。そんな状況だったこともありますが、30分は待たされました。診察前、診察中、診察後と要所要所で待たされます。特に混んでいない時間でも10分は待たされることが多いです。

   診察室・待合室共に非常に狭いです。午後など混んでいる時間帯は座れないこともあります。お手洗いはありません。
   また、床や洗面台などは結構汚れています。設備なども使い古された印象を受けます。

   いくつかの診察とヒアリングを通じて、適切な処置を行ってくれるという印象です。また、自分でもできそうな改善のためのアドバイスももらえました。院長と直接喋れるので、自分の状況や不安を気軽に相談できるのと、ある程度の融通を効かせてくれるのがうれしいところです。

   視力検査と眼圧検査の後、院長による診断が行われました。
   診察用の目薬をさされ、目の傷やアレルギーの有無について調べられたようです。
   診察後、ドライアイ用と眼精疲労用の目薬が処方されました。

   紙のカルテをレジの上のキャビネットに保管しています。鍵がついているかは分かりませんが、おそらく常時開けっ放しです。
   一応スタッフしか入れないところが保管場所ですが、待合室から丸見えになっています。不安を感じたことはありませんが、もっと工夫はできると思います。

   診察自体はかなりスムーズに運びますし、スタッフの人たちも好感が持てます。気軽に相談ができる優しい雰囲気も気に入っています。
   しかしただでさえ短い診察時間が、年々短くなっていっています。その意味ではかなり使いづらいです。目が悪いので眼科にはずっとかかる必要がありますが、他の医療機関に変えることを検討しています。

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