静岡県富士宮市-浅間町眼科

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1. 2016年7月20日

   tony

   来院の３日ほど前から、目のかゆみがひどく、それに加えて充血・涙もでるので受診に行きました。

   もともと行っていた眼科がなくなってしまい、商業施設の中にあるこちらの眼科が行きやすいため、こちらの眼科に初めて行きました。

   スタッフの方たちは３名ほど受付にいらっしゃいましたが、ずっと会話していました。

   その声が静かな待合室には響いていたのであまりいい気持ちはしませんでした。

   お会計がでるまでも3名で話しながらしていたので、気になりました。
   待合室まで、問診票の確認にきた男性スタッフの方には詳しく症状などを話しましたが、先生には伝わっていなかったように感じました。

   予約はしなかったのですが、待ち時間は20～25分くらいだったと思います。

   患者さんは５名ほどいましたが、そこまで混雑しているようには感じませんでした

   まだできたばかりの医院らしく、清潔感はありました。

   商業施設内ということもあり、開放感もありました。

   待合室はそんなに広くはなかったので、混雑具合によっては窮屈に感じる患者さんもいるかもしれません。

   雑誌や本が置いてあるのはよかったです。１３８０

   診察室に入り、じっくり話も聞かずすぐに診察が始まりました。

   それもたったの１分くらいで終了し、「結膜炎です」の一言しか言われず、何に気をつけたらいいのかさっぱりわからず、何が原因かも教えていただけませんでした。治療法は点眼液が２種類出ましたが、少し沁みました。

   検査は問診時間もほとんどなく、ただただ機械に顔を乗せ光を当てられ1分程度ですぐに終わりました。

   点眼液についても、２種類いただきましたが、全く説明がありませんでした。

   薬をさして一週間ほどで症状はおさまりました。

   待合室から診察室のほうまでは見えなかったし、診察室はカーテンで区切られていたのでプライバシーは守られていたと思います。ですが、コンタクトレンズ台のところは開放的ではありましたが隣が丸見え状態だったので、気になる方はいるかと思います。

   とにかく問診が短すぎます。問診票には書いてあるにしても、患者さんと向き合って症状などをしっかり聞いていただきたいと思いました。検査が終わってもたったの一言で終わらせてしまうのはどうかと思いました。

   なぜこうなったのか、どうすれば治るのかもしっかり説明していただきたかったです。

   受付で点眼液を処方されましたが、どのような点眼液なのかの説明もなし。1日４回ということでしたが、２種類を同時にさしていいのか、間隔をあけたほうがいいのかの説明もなし。結局は自分でインターネットで調べることになりました。

   もう行くことはないと思います。

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