大阪府守口市-関西医科大学附属滝井病院

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原因不明の帯状疱疹で、一般個人医を受診後、症状悪化の恐れがある為、事前に当院の紹介状をいただいていた。

症状が急激に悪化したため、個人医に連絡をとると、当院に事前に連絡を取ってくださり、当院の受診は、時間外にも関わらず

スムーズ。以後、緊急手術となり、約50日の入院、事後の投薬治療に至っている。

地域個人医との連携も密。

病棟にもよると思うが、看護師の人数は、法定内でぎりぎりと思われ、かなり慌ただしい。

が、言葉遣いなど、常識の範囲内で特に問題のあるように思われない。事務員等のスタッフについても

わからない事案は、安易に返答せず、必ず確認をしてくださるので、誠意を感じる。

大病院といううこともあり、外来患者数は非常に多いと思われるが、医療システムがオートメーション化されているため、

受付や検査の手続き、順番の表示等もあり、不要な待ち時間が少ない。

待合の座席も十分に確保されており、苦痛ではない。

現在、新館の増設中。すでに、リニューアルされた設備については、非常にきれい。

旧館部分は、経過年数から、清潔感が感じられない。満点でない理由は、トイレが

大手の商業施設並みの清潔感には達していないと思われる。

病状や症状による部分もあるかと思われますが、チーム医療体制がひかれていると思われ、初診、診断までが、適切に行われました。治療方針も明確に説明されました。

血液検査は、専門ブースで行われており、順番、本人照合など的確。

待合には、約40名程の座席があり、常時5名ずつ採血が行われるため、スムーズに行われる。

入院時、病室のネームプレートの表示についての確認が行われるほか、事務員から直接文書での同意確認がちゃんと行われている。プライバシーポリシーの表示もされている。

アクセスの良さ、設備の良さ、従事者の対応の親切さなど、受付の警備員に至るまで、レベルが高く、気持ちよく受診できる。

年配の方は、以前の当院を快く思われていない方もいらっしゃるかもしれませんが、新館への建て替え、増設、医療システムのオンライン化などハード面も充実してきており、また、それに伴う、人的サービスのソフト面でも組織としてのレベルを上げていこうとする姿勢が感じられます。

40代♀

先生に安心して話せるという事と、投薬の服薬等の相談が出来説明も上手です

20代♀

先生にもよるかもしれませんが、大病院なのに待ち時間が然程凄まじくないです。診察も質問にちゃんと答えてくれるし、初の手術で躊躇っていたら、説明しながらも、最後まで私の意見を聞いてくれました。入院生活も思っていたより快適でした。手術も恐怖感無く受けれました。病棟スタッフも明るく、優しいと思います。

50代♂

医師は押し並べて優秀、特に若い医師は直向きで勉強熱心である。この病院では偉い人ほどよく働くようである。

30代♀

丁寧に話をしてくれます。わかり易い説明でした。

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