住所：神奈川県横浜市戸塚区汲沢1-10-46 踊場メディカルセンター3F
電話番号：045-869-1311
神奈川県横浜市戸塚区-戸塚ヒロ眼科
コメント
“神奈川県横浜市戸塚区-戸塚ヒロ眼科” への152件のフィードバック
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子どもの遠視性乱視、斜視で、他の病院に通っていたのですが、そちらの先生は説明が少なく不安になることが多かったので、他の病院を探していました。
ネットで ヒロ眼科さんの評判が良かったので、こちらで診ていただくことにしました。
先生の説明はとても分かりやすく、質問にも丁寧に答えて下さり、少し遠いけど、こちらに来て良かったと安心できました。 -
「目の勉強室」の案内チラシを見て参加したのがきっかけで、こちらの病院を知りました。
今までどこの医院へ行っても「先ずは白内障の手術をしてからですね」と言われていました。
しかしこちらはそうではありませんでした。
私の思っていることを聞いてくださいました。
自宅からは1時間近くかかり遠いのですが、ずっとお世話になりたいと思っています。 -
子どもの近視のため、ワックで数ヶ月通院中です。
院内は清潔で、皆さん親切で大変満足しています。
少し自宅からは遠いですが頑張って通院しています。
先生も親切丁寧で的確に指示をしてくださいます。
他の方にもおすすめしたい病院です。 -
子どもが目が痛いというので、初めて受診しました。
結果はものもらいでした。
先生はとても子ども慣れをしていて、とても優しく丁寧に対応してもらい大変満足しています。
子ども自身に分かりやすい説明をしてくれていて、良かったです。
受付もキレイで子どもが遊ぶスペースもあって、一緒に連れて行った下の子もグズらず待っていられて良かったです。
スタッフの皆さんもとても対応が良かったです。 -
子どもの視力回復のために4年程通院していますが、診察の時に先生が子どもに向かって｢姿勢に気をつけてる？｣｢暗い所で本を読まないようにね｣と語りかけてくれ、子ども本人にその自覚があまりないので、有難いです。
あとスタッフの皆さんの対応がとても親切なので、近くに別の眼科はありますが、少し遠いこちらに通っています。 -
弱視があり、家族でお世話になっています。
1度電話で相談した時、直接先生が電話口に出てくださって、親身に話を聞いてくださった時は感激しました。
引越しして少し遠くなりましたが、これからも何かあるときはお世話になろうと思っています。 -
先生、看護師、スタッフさん全員が、すごくやる気に満ちていて、そして丁寧に説明してくれるところが良いです。
そして先生は聞き取りやすく分かりやすい説明や、明るい性格で、大きな病気でもしっかりとした対応を取ってもらえました。
それのおかげで私は失明という最悪の事態から免れることができました。 -
子どもの視力低下で、毎週ワック、月一回診察に通院しています。
スタッフの皆さんが優しく丁寧なので、子どもだけでも、安心してワックに通院させることができます。
人数も多いので、穏やかな雰囲気がします。
先生も優しい方です。
とても良いクリニックだと思います。 -
1年に一回の定期検査(今回は自覚症状なし)で受診しました。
平成26年10月から治療も含めて今回で5?6回目です。
出入りに便利な診察室、最新の検査設備、先生の人柄や知識、スタッフの応対等々全て満点です。
帰る際に来年の検査予定のスケジュール表をくれます。
その上に毎年検査日が近づくと『案内のハガキ』をくれます。
戸塚ヒロ眼科の皆様に感謝しています。
私の妻もこちらで御世話になっています。
同意見です。 -
眼底検査で初めて受診しました。
検査の際は、行う前にどのようにやるかを丁寧に説明してくれ、見通しを持て不安にならず良かったです。
検査の関係で順番が前後する際に看護師さんが先に待っている患者へ声をかけてから呼んでいるところに気配りを感じました。
医師の方が専門用語だけでなく、分かりやすいものに例えて目の構造のことや症状を説明してくださいました。
疑問がなくなるまで質問にも答えてくださいました。 -
対応がとても親切で感じが良かったです。
遅れる連絡を入れた時も快く対応して下さいました。
コンタクトを初めて処方してもらいたくて受診したのですが、丁寧に説明、診察して頂いたので、不安な点なく帰る事ができました。 -
スタッフの方がとても丁寧で親切なので子ども一人でも安心して通わせられます。
子どもの近視で、ワック治療のため週１回通院し始め、10ヶ月ほどになります。
視力は悪化せず安定しています。 -
戸塚付近で眼科を探していたら、たまたまヒロ眼科さんを見つけました。
口コミが良くて気になってお電話したら、とても親切に対応してくださいました。
先生も他のみなさんも、とても丁寧で親切で来て良かったです。
またなにかあったらお世話になります。 -
視力の低下、目の痛み、かゆみ、震えなどいろいろな症状での受診しました。
丁寧な対応でとても良いです。
子ども一人で行かせる事が多いですが、丁寧な説明で子どもも困る事がなく通えています。 -
閉塞隅角緑内障と他の医院で診断を受け、「手術が必要」と言われたため、念のため数箇所の医院を受診しました。
最初の病院以外はどこも「手術の必要性は無し」と診断を受け、そのうちの１軒がヒロ眼科です。
ヒロ眼科は明るく、先生も親しみやすく安心感を感じます。
その後も検診、ドライアイなど、何か不調があるときは通院しております。 -
スタッフの対応がとても丁寧です。
また、先生の質問に対する回答が適格ですし、患者(子ども)に対してもアドイバイスをしてくれます。
ワックのトレーニングの金額がハッキリしていて受診しやすいと思います。 -
子どもの近視性乱視の矯正に通ってます。
3回目ですが、両眼とも1.0になりました！
先生のお話や直接子どもに「こうした方がいいよ」とのアドバイスがとても良かったと思います。
口調も穏やかで優しくてとても良い印象です。 -
スタッフの方の気持ちの良い挨拶と丁寧な対応にとても安心して受診できます。
先生もどんな質問にも丁寧に答えていただき心強いですし、診察前の検査の時もとても丁寧に検査を行って頂けるので安心です。
病院を出る時まで大きな声で挨拶をしていただけるとプロだなあと思います。
病院の雰囲気もとても落ち着きます。 -
コンタクトレンズの購入に行きました。
他にも家族みんなでお世話になっています。
受付の方々が明るくあいさつをしてくれるので毎回気持ちがいいです。 -
ドライアイ治療およびコンタクトレンズ購入のため数年前から通院しています。
先生やスタッフの方もいつも明るく、本当に親切です。
院内も清潔で明るく居心地が良いです。
家族もお世話になっています。 -
遠くが見づらくなって、初めて眼鏡を作ろうと、こちらの病院にお世話になりました。
予約の電話応対、当日の受付、検査の先生も丁寧でとても病院とは思えない接客力です。
特に診察は、先生に詳しく説明していただき、しかもユーモアを交えた話ぶりで、とても楽しい気分で受診できました。 -
起床時のまばたきで目に激痛があり充血。
普段コンタクトレンズを付けているが、だんだんできなくなってきてしまった。
目がかわき易く、まばたきが痛みにつながり受診。
とにかくいつも親切・丁寧に対応してくださいます。
入り口から入った時から出る時まで、気配りが行き届いていて居心地が良いです。
会計もはっきりと説明しながら、老若男女それぞれに合った対応をしてくれています。
土曜日は混んでいることもありましたが、この日は１０分程度で呼ばれました。
周囲はファミリー層のマンションが多いので、夕方は小学校が終わってから来院する患者さんで混みやすいようです。院内はいつもキレイに保たれている。
感染の可能性がある患者さんは座る椅子も違い、感染防止を意識した配慮がされている。
視力や眼圧を測る機械は２台ずつあり、また子供の視力矯正のワックの設備もあり、近隣の子供達も多く通っている。
「ドライアイ」であるとの診断。
原因は不明だが、おそらくPC使用や空気の乾燥によるもの。 涙の質や量を改善させるための点眼液で治療していく。
診察や治療法についても説明があり納得しました。先生もそうですが、スタッフの方達もいつも大変親切で、丁寧に対応してくださいます。
診察や事前の検査等も必ず「これから○○をします」というように説明をしてくれるので、不安がありません。
カルテは基本患者さんの目に入らないようにしています。
待合フロアに話にきてくださる時も、カルテは手に持っていても見えないようにしていました。会計の時もカルテ等は一段下の手元で作業しているので見えません。
先生もスタッフの方も信頼しています。
細かいことも相談や確認がしやすい雰囲気なので助かっています。
家族全員でかかりつけ医として利用させてもらっています。
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仕事中に目が乾くことが多く、コンタクトレンズの不快感もあり、市販の目薬を使用していました。
ある時から目覚めに瞬きをしたところ激痛になり、視界がかすむことがあり、きちんと受診しようと通院しました。
先生は明るく、フレンドリーな方です。
先生は小学校の検診医もされています。近隣にマンション群もあり、近眼治療の子供も多く通っていますが子供の対応もばっちりです。待合に「○○さ～ん」なんてご自身で声を掛けてくださったりしています。
受付の方や看護師さん達もみなさん明るく、とても親切。待合の席に来て姿勢を下げて（ひざまづいて）話をしてくれます。
先日は混んでいなかったので10分程度の待ち時間でした。
人気がある病院のようで、日によっては混雑しています。でも、待ち時間の目安を伝えてくださったり、できる検査から進めてくれます。
本院は他科の病院も入っているビルの３階にあります。
とても素敵な病院！！なのですが、唯一指定駐車場が少し歩かなくてはいけない所が難点かな。
院内は清潔感のある雰囲気で、伝染の可能性のある患者は座るイスも別にするなど衛生的にも配慮しています。
子供用のスペース（ブロックや本がある）も小上がりの一角にあります。
ドライアイは原因がわかりにくいところもありますが、生活面から思い当たる点や注意する点をアドバイスしてくださいました。治療法についても説明があり不安はありませんでした。
検査については、初診では視力、眼圧検査し、問診の際に涙に色をつけて目を診察します。
薬は治療方針とともに、説明があり、数種類の薬の中から相談して決めていきました。
カルテなど内部の取り扱いは不明ですが、保険証はいつも丁寧に扱ってくれています。
また、待合で話す時などは小さな声で他の方に聞こえないように話してくださいます。（基本的にプライバシーの関係は待合では話さない体制だと思いますが）
いつも通院して、明るい気持ちで帰宅します。
院内が清潔で明るい雰囲気なのに加え、先生やスタッフの方も明るくて親切。今は何をして、これから何をするかなど丁寧に説明してくださるので不安感もありません。
個人的なことですが、以前、コンタクトレンズ購入の時期と保険証の切り替えの時期がかぶり困っていたのですが、親身に相談に乗ってくださいました。
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仕事中に目が乾くことが多く、コンタクトレンズの不快感もあり、市販の目薬を使っていました。
ある時から目覚めた時の瞬き激痛になり、朝から視界がぼやけてしまうこともあったので、きちんと受診しようと思い通院しました。
先生はフレンドリーで丁寧な対応。
近隣にマンション群もあり、近眼治療の子供も多く通っていますが、先生は小学校の検診医もされていて子供の対応に慣れていらっしゃいます。
待合に「○○さ～ん」なんてご自身で声を掛けてくださったりして明るい先生です。
受付の方や看護師さん達もみなさん明るく、とても親切。待合の席に来て姿勢を下げて（ひざまづいて）話をしてくれます。
今は何をして、これから何をするかなど進捗状況を丁寧に説明してくださるので不安感もありません。
個人的なことですが、以前、診察と保険証の切り替えの時期が重なり悩んでいたのですが、親身に相談に乗ってくださり助かりました。
先日は混んでいなかったので10分程度の待ち時間でした。
人気のある病院のようで、日によって混雑します。以前、土曜日が混雑していました。
予約制ではないのですが、だいたいの待ち時間を伝えてくださったり、できる検査から進めてくださいます。
本院は他科の病院も入っているビルの３階にあります。
とても素敵な病院！！なのですが、唯一、指定駐車場から少し歩かなくてはいけない所が難点かな。
院内は清潔感のある雰囲気で、伝染の可能性のある患者は座るイスも別にするなど衛生的にも配慮しています。
子供用のスペース（ブロックや本がある）が小上がりになった一角にあります。
質問について真摯に回答してくださいますし、治療方法や薬についても納得の上で決定するので安心しています。
今回の症状（ドライアイ）については、大きな原因がある訳ではないのですが、状況に合わせた考えられる原因（季節、エアコン、PCなど）も一緒に考え、生活面でもアドバイスもあるので相談しやすく助かります。
以前から通院しています。
必要に応じて、検査をしますが、最初は眼圧や視力の検査をします。
私はドライアイだったのですが、薬も数種類ありました。先生はその薬の説明をしながら私の意思も確認しつつ一緒に治療薬を決めてくださいました。
無駄な検査をしたり、余計な薬を出したりということはないと思います。
カルテの取り扱いなど内部のことはわかりませんが、保険証の取り扱いはいつも丁寧にしてくださっています。（預かる時や返す時は明確にしています。）
私自身この病院でプライバシーに係る事例を意識しませんでしたが、待合で診察内容などを話さなくてはならない時は小さい声でしてくれました。（基本的に待合などほかの方がいるところでは個人的なことは話さない体制です）
数ヶ月に一度、通院していますが、いつも明るい気持ちで帰ります。
院内が清潔で雰囲気も明るいのですが、先生やスタッフの方も明るい。また、診察内容が明確なので安心できます。
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8年ほど前から、視野が欠ける症状が2年に一度起きており、ここの医師に診てもらいました。
前日に問い合わせしたところ、視野の検査をするかもしれないとの事で予約をして行きました。
清潔感のある院内で、看護師さんの対応も親切丁寧で、とてもいい病院だと思います。
ほぼ待つ事もなく、検査と診察を受ける事が出来ました。
他の病院で診てもらいましたが、はっきりとした結果を得ることはできませんでした。
ここの医師に診てもらい、初めて片頭痛との診断をして頂けました。
検査も何の検査なのか丁寧に教えて頂けましたし、話も親身に聞いていただき、おかげさまで不安はなくなりました。
また、何かありましたら、ぜひここにお世話になりたいと思います。 -
先生のお話はとても分かりやすく、不安を抱えながら病院に行くと、帰りは、「アー、良かった」と言う気持ちでホッとしてます。
また、スタッフの皆さんも優しく、笑顔で対応して下さり、満足しております。 -
ドライアイと目疲れで、友人にすすめられて初めて受診しました。
先生が丁寧と聞いていましたが、先生だけでなく受付のスタッフさん、視力を測ってくださったスタッフさんも丁寧で期待以上でした。 -
いつも笑顔のスタッフさんと優しい物腰の先生で、病院ですが、いやされます。
清潔な院内も安心できます。
また、妊婦への気遣いもうれしかったです。 -
ズバリ!!ホテルの様な心のこもった対応にいつも感動しています!!
眼鏡作りで予約した時に、子連れの旨を伝えるとスタッフの方が見て下さって、安心して診療にのぞめました。
もちろん、先生の診察も丁寧でわかりやすく大好きです!!
今までの病院・クリニックの常識をくつがえす様なステキな対応！
すばらしいの一言です。 -
今回は、コンタクトレンズの購入で受診しました。
ドライアイの治療にも数年前から通院しています。
家族もお世話になっていますが、スタッフの方はいつも丁寧な対応です。
院内は衛生的です。
掲示物を見ると、患者さんにまっすぐな先生の方針を反映したメッセージが見受けられます。
ベテランっぽい女性が素敵です。
プロ意識を感じます！
明るくて、何でも相談し易い雰囲気で、いつも安心できます。
病院は積極的に行きたい場所ではありませんが、とても雰囲気が良いので気持ちが楽になります。 -
先生の細かい診療と、丁寧な対応が良かったです。
他の眼科で病名が明らかにされなかったのですが、戸塚ヒロ眼科で判明しました。
経過も良く、安心して受診できます。
スタッフの方々も大変丁寧です。 -
年一回の定期健診でお世話になっています。
スタッフの皆さんにとても親切丁寧に対応していただいてます。
院長の説明は大変わかりやすく、こちらの質問にも親身に答えていただきありがとうございます。 -
受付の方も先生もとても親切です。
先生に子どもがくだらない？？質問をしてもきちんと答えて下さってうれしかったです。
トイレなどもきれいで、子ども連れで行くのに気持ち良く利用できます。 -
以前からお世話になっている妻の紹介で、昨年10月にも白内障検査で皆さんにお世話になりました。
皆さん忙しいのに、椅子で待っている患者のところまで来て応対して下さり、嬉しかったです。
妻も通っています。
院長殿はじめ全員が明るく親切だと思います。
今回もお陰様で、2日目でほぼ完治しました。 -
先日、生後6ヶ月の娘の内斜視が心配になり、初めて受診しました。
事前に電話で問い合わせた際も今までにないほど丁寧に対応してくださいました。
いざ病院に行った際にも受付の方が、喜んで娘を抱っこし、あやしてくれました。
おかげで落ち着いて問診票を記入することができました。
医師も泣いたら診れなくなっちゃうからねぇ?とあやしながら診察してくれたので娘も怖がらず、泣かずに終えることができました。
こんなに優しい先生、初めてでした。
内斜視の心配はいらないとの診断結果で、安心して帰ることができました。
受付から帰るまで、親切、丁寧な対応で心地よかったです。
また、目のことで何かあった際は、ヒロ眼科さんにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。 -
高齢の母の緑内障などで付き添える眼科を考えた時、いつもお世話になっているこちらなら間違いないと思い、転院しました。
先生は優しくて、高齢の母にも分かるようにゆっくりと、はっきりと話してくれます。
スタッフの皆さんも、検査で分からなかったり、まごついてもいやな顔をせず、丁寧に接してくださいました。
母もとても喜んでいます。もちろん我が家の子どもたちも嫌がることなく眼科を受診できています。
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目のかゆみ、腫れを診てもらいました。
いつも先生、スタッフの皆さんが丁寧でやさしいです。
以前、認知症の母を診ていただいたとき、やさしい対応に母がとても安心し、落ち着きました。
周りにあたたかく接していただけると落ち着き、ぞんざいな対応をされると過敏に反応しました。
目が見えなくなる！と不安でいっぱいの母が、帰りには笑顔になりました。
今日は私が一人だったので、母のことを尋ねていただき、亡くなったことを報告しました。
思い出話にまで付き合っていただき、癒されました。
ありがとうございました。 -
娘の弱視治療のため、定期的に通っています。
受付の方々の爽やかな挨拶が本当に気持ちいいですね！
先生も気さくで、説明も丁寧で、本当に素敵な病院だと思います。
弟もいつもキッズスペースで遊んでくれるので、とても助かっています。
雨の日の診察終了後、お子さん連れだから駐車場まで時間がかかるかも、と駐車券を一枚多めに下さった気遣いがとても嬉しかったです！ -
新しい機械のおかげで検査が簡単に受けられ、精度がUPし、大変ありがたく思います。
高齢者にとっては、普通のことでも緊張しますが、院長はじめスタッフの方々がやさしく声掛けして下さるので、大変気持ち良く受診できました。
ありがたく思っています。 -
3歳の子どもが斜視の疑いがあると言われ、眼科を受診することに。
しかし3歳の子がおとなしくできるだろうかとネットで探し、こちらの眼科がよさそうだと思い行ってみることにしました。
キッズスペースがあり、子どもたちはそこで待ちました。
受付の方も子どもに優しく、看護師さんたちも上手に視力検査をしてくれました。
また、先生が子どもの目線になって診療してくれました。
おかげで、子どもは帰り道に楽しかったと言ってくれました。
クチコミ通りでとてもよかったと思います。 -
とても丁寧に見てくれて、またコンタクトの購入に関しても高いものをすすめるのではなく、良いものをすすめてくれる点がとても気に入っています。
スタッフの方の接客も、とても素敵でサービス業以上です。 -
スタッフの皆様は、最初にかかった時から応対が良く、感じがよかったです。
これからもずっとこちらの眼科へかかるつもりです。
よろしくお願い致します。 -
受付～会計までやさしい気持ちの良い対応でした。
質問しても柔らかい対応で、先生に聞きに行こうとして下さったり、ありがとうございました。 -
まず一番初めの印象はきれいで明るい、と思いました。
受付の方の対応も丁寧でしたし、看護師さんもすごく優しかったです。
先生も丁寧に説明して下さり、わかりやすかったです。 -
スタッフさんの対応が良く、先生も優しく面白く丁寧で、息子が怖がらず治療できました。
暗い所が苦手な息子が、泣かずに笑いながら先生と話していたので、安心しました。 -
広報誌で見たこちらの眼科の先生の顔が優しそうだったので、行ってみたら、その通りでした。
疑問にはテキパキ答えてくれて安心できます。
スタッフも元気な声かけだし、医院の中が明るく清潔で心地よいのが何よりですね。 -
はやり目で受診しました。
受付の方が笑顔で対応してくださり、こちらの都合にも気にかけてくれ、最後まで気持ちよく通うことができました。
先生も優しくわかりやすく診察してくれ、安心して通院できました。
処方された目薬の説明も、実際の目薬の容器を使ってわかりやすく説明してくれ、とても好感が持てました！
初めてこちらを利用しましたが、また眼科にかかる際にはこちらでお願いしたいと思います。 -
三歳の息子に対してとても優しく、丁寧に診察してくださいました。
初めて来ましたが、「おめめの先生好き！」と言っていました。 -
初めての時は少しどきどきしましたが、次からは先生はじめ皆様の笑顔で気持ちが楽になりました。
そして、案内までして下さり、大変嬉しかったです。 -
うちからは少し遠いのですが、院長先生もスタッフの方もいつも笑顔でやさしく接してくれるので、こちらにお世話になることにしました。
キッズスペースがあるのも、とても嬉しいです。
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